Annullierung wegen Krankenmeldungen des Flugpersonals Eine Familie buchte eine Urlaubsreise und wurde bei ihrer Ankunft am Flughafen darüber informiert, dass der Flug aufgrund zahlreicher Krankenmeldungen des Flugpersonals nicht würde starten… weiterlesen →
Allgemeines Lebensrisiko bei Ausrutschen auf einer Natursteintreppe im Hotelaußenbereich Eine Urlauberin in der Türkei stürzte auf der Hoteltreppe und zog sich einen Knöchelbruch zu. Daraufhin klagte sie auf Schmerzensgeld und… weiterlesen →
Kollision des Flugzeugs mit einem Frachtfahrzeug Ein Flugzeug in Parkposition wurde von einem nicht abgesicherten, umher rollenden Frachtfahrzeug (Gepäckwagen) beschädigt. Die Fluggesellschaft verweigerte jedoch Ausgleichszahlungen an die Fluggäste, die erhebliche… weiterlesen →
Vorabentscheidungsersuchen zum Erfüllungsort bei Anspruch auf Ausgleichszahlung nach der Fluggastrechteverordnung bei zwei Teilstrecken Zwei Flugreisende hatten Hin- und Rückflüge für die Strecke Düsseldorf – Jekaterinburg gebucht, beide Flüge sahen einen… weiterlesen →
Bedeutung des Begriffs „Einsteigens“ bei einem Luftfahrzeug Ein Flugzeugpassagier stürzte bei Einstieg in ein Flugzeug und klagte auf Schmerzensgeld und Schadensersatz. Die Klage wurde zunächst abgewiesen, da der Sturz (durch… weiterlesen →
Ausgleichszahlung wegen Flugverspätung (bei Landung erst am nächsten Tag) Fluggäste, die aufgrund eines Flugzeugschadens erst mit erheblicher Verspätung ihr Ziel erreichten, klagten auf Ausgleichszahlungen durch die Fluggesellschaft. Das Flugzeug war… weiterlesen →
Exkulpation durch außergewöhnliche Umstände bei Beschädigung des vorgesehenen Flugzeugs Ein Flugzeug in Parkposition wurde von einem nicht abgesicherten, umher rollenden Gepäckwagen beschädigt. Die Fluggesellschaft verweigerte jedoch Ausgleichszahlungen an die Fluggäste,… weiterlesen →
Ausgleichspflicht wegen Flugannullierung bei Verspätung des Ersatzfluges Auf der Strecke über Singapur nach Sydney wurde der erste Teilflug eines Reisenden annulliert und ihm von der Fluggesellschaft ein Ersatzflug angeboten, der… weiterlesen →
Rückerstattung der gesparten Steuer nach Flugstornierung Zwei Kunden einer Online-Reisevermittlung buchten Hin- und Rückflüge in die USA. Dabei waren die Reisekosten laut Vertragsbedingungen bei einer Stornierung nicht erstattbar, lediglich die… weiterlesen →
Reiserücktrittsversicherung und psychische Störungen Eine Familie wollte gemeinsam eine Urlaubsreise machen, die Eltern schlossen sicherheitshalber eine Reiserücktrittsversicherung ab. Am Tag vor der Abreise musste eine der Töchter wegen akuter psychischer… weiterlesen →