Pauschalierte Stornokosten in Höhe von 85 % bei Rücktritt vor Reisebeginn Eine Frau buchte eine Pauschalreise, welche sie krankheitsbedingt nicht antreten konnte. Eine von ihr verlangte Umbuchung der Reise auf… weiterlesen →
Flugverspätung auf Distanz von fast 1200 km Zwei Reisende, die wegen eines Flugzeugschadens erst mit großer Verpätung ihr Ziel erreichten, traten ihre Ansprüche auf Ausgleichszahlungen gegenüber der Fluggesellschaft an ein… weiterlesen →
Rücktritt vom Reisevertrag Ein Kunde eines Reiseveranstalters wollte seine Reise auf eine andere Person übertragen, wurde jedoch vom Veranstalter informiert dass dies nur mit erheblichen Mehrkosten für eine Neubuchung der… weiterlesen →
Annullierung wegen Krankenmeldungen des Flugpersonals Eine Familie buchte eine Urlaubsreise und wurde bei ihrer Ankunft am Flughafen darüber informiert, dass der Flug aufgrund zahlreicher Krankenmeldungen des Flugpersonals nicht würde starten… weiterlesen →
Kollision des Flugzeugs mit einem Frachtfahrzeug Ein Flugzeug in Parkposition wurde von einem nicht abgesicherten, umher rollenden Frachtfahrzeug (Gepäckwagen) beschädigt. Die Fluggesellschaft verweigerte jedoch Ausgleichszahlungen an die Fluggäste, die erhebliche… weiterlesen →
Vorabentscheidungsersuchen zum Erfüllungsort bei Anspruch auf Ausgleichszahlung nach der Fluggastrechteverordnung bei zwei Teilstrecken Zwei Flugreisende hatten Hin- und Rückflüge für die Strecke Düsseldorf – Jekaterinburg gebucht, beide Flüge sahen einen… weiterlesen →
Bedeutung des Begriffs „Einsteigens“ bei einem Luftfahrzeug Ein Flugzeugpassagier stürzte bei Einstieg in ein Flugzeug und klagte auf Schmerzensgeld und Schadensersatz. Die Klage wurde zunächst abgewiesen, da der Sturz (durch… weiterlesen →
Ausgleichszahlung wegen Flugverspätung (bei Landung erst am nächsten Tag) Fluggäste, die aufgrund eines Flugzeugschadens erst mit erheblicher Verspätung ihr Ziel erreichten, klagten auf Ausgleichszahlungen durch die Fluggesellschaft. Das Flugzeug war… weiterlesen →
Exkulpation durch außergewöhnliche Umstände bei Beschädigung des vorgesehenen Flugzeugs Ein Flugzeug in Parkposition wurde von einem nicht abgesicherten, umher rollenden Gepäckwagen beschädigt. Die Fluggesellschaft verweigerte jedoch Ausgleichszahlungen an die Fluggäste,… weiterlesen →
Ausgleichspflicht wegen Flugannullierung bei Verspätung des Ersatzfluges Auf der Strecke über Singapur nach Sydney wurde der erste Teilflug eines Reisenden annulliert und ihm von der Fluggesellschaft ein Ersatzflug angeboten, der… weiterlesen →